Processutveckling

CRM Strategi

Informationsmodellering

Övriga Tjänster

Kontakt

 

 

CRM, vad är det egentligen?

 

Det första många tänker på när CRM (Customer Relationship Management) nämns är IT-system.

Men CRM är mycket mer än så. CRM är ett tankesätt som ska genomströmma hela företaget - en företagsstrategi.

 

Grundtanken med CRM (Customer Relationship Management) är egentligen inte så komplicerad.

Den är densamma som den var redan när byteshandeln mellan människor startade.

"Om du kan tillgodose kundens behov kan ni göra affärer."

 

Men med dagens konkurrens blir relationen med kunden allt viktigare. Och i en kundrelation är det mycket viktigt

att ha korrekt information om kunden - det kan vara tungan på vågen mellan en bra och en dålig kundrelation.

 

Så om du kan tillgodose kundens behov och dessutom har korrekt kunskap om kunden så ökar dina chanser 

till affärer avsevärt.

 

Det är här CEREM kan hjälpa dig.

 

 

 

 

 

 

Kunder och Partners

CeReM Kund- & Processutveckling

Nygatan 44, Örebro

info@cerem.se

070-784 90 50

info@cerem.se

 

 

 

"Från att tidigare ha jobbat med fem stycken kunddatabaser har Mats Hedberg och CeReM hjälpt oss på K3 Nordic AB att få korrekt kundinformation samlad på ett och samma ställe.

Det har givit oss relationsfördelar och oanade möjligheter till både merförsäljning och Cross Sell mellan våra affärsområden."

Peter Carlbark,

Platschef K3 Nordic AB